Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 10/07/2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations d'accompagnement et de guidance intuitive proposées par Sonia Quiles : la séance de guidance intuitive et le Parcours d'initiation. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestations et tarifs

• Séance de guidance intuitive : 60 minutes, au tarif de 90 €.
• Parcours d'initiation : accompagnement de 4 mois, au tarif de 1 450 €.

Les séances se déroulent en visioconférence. Les tarifs sont indiqués en euros ; TVA non applicable, art. 293 B du CGI..

3. Réservation et paiement

Les modalités de réservation diffèrent selon la prestation :

• Séance de guidance intuitive : la réservation est confirmée après validation du créneau choisi et réception du règlement.
• Parcours d'initiation : la réservation est confirmée après un premier échange et accord des deux parties. Les modalités de règlement sont ensuite définies ensemble ; un paiement en plusieurs fois est possible.

4. Conditions d'annulation et de report

Toute demande d'annulation ou de report doit être communiquée par e-mail dans les meilleurs délais.

• Report ou annulation à plus de 48 heures avant la séance : report possible sans frais.
• À moins de 48 heures ou en cas d'absence : la séance pourra être considérée comme due .
• Pour le Parcours, les modalités de report des séances sont définies ensemble en début d'accompagnement.

5. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour les prestations souscrites à distance. Toutefois, lorsque vous réservez une séance à une date située avant l'expiration de ce délai, vous acceptez expressément, au moment de la réservation, que la prestation débute avant la fin du délai de rétractation et renoncez à ce droit pour la séance concernée, conformément à l'article L.221-25 du Code de la consommation.

6. Cadre de l'accompagnement — non-substitution

Les prestations proposées par Sonia Quiles ont pour vocation d'accompagner les personnes dans leur cheminement personnel, en favorisant une meilleure connaissance de soi, l'autonomie intérieure et une mise en conscience de leur fonctionnement. Elles ne constituent en aucun cas un acte médical, un diagnostic, une psychothérapie ou un traitement. Elles ne se substituent pas à un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.

Sonia Quiles n'est pas médecin et ne délivre aucune prescription. En cas de trouble de santé physique ou psychique, il vous appartient de consulter un professionnel de santé qualifié et de poursuivre tout traitement en cours. Les séances ne remplacent jamais un avis ou un traitement médical.

7. Engagement et responsabilité

Sonia Quiles s'engage à mettre en œuvre tout son savoir-faire pour vous accompagner, dans le cadre d'une obligation de moyens et non de résultat. Le·la client·e demeure libre et responsable de ses choix, décisions et actions. La responsabilité de Sonia Quiles ne saurait être engagée pour l'usage que vous faites du contenu des séances.

8. Confidentialité

Les échanges tenus dans le cadre des séances sont strictement confidentiels. Le traitement de vos données personnelles est détaillé dans la politique de confidentialité.

9. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité. .